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太完美了不好


“孙先生,你别不说话啊,有什么问题,直说!”话是这么说着,可司马剑的脸上却很自信。

        16楼以下的问题是多,可16楼到25楼这十个楼层,可是顶呱呱的服务啊。

        墙纸没有,不会释放甲醛。

        灯嘛,是很温馨的家庭小灯泡,不会产生眩晕,也不会对人的眼睛造成伤害。

        床嘛,一个房间有三张,可都是一米二宽,还是两用的,软和硬,都有。兼顾周到。

        每张床之间的距离,有一米三,很宽了,帘子都是彩色的,可以保护隐私。

        洗手间,洗漱间,阳台什么的,都很好。

        地板也换成了实木的了。

        电视也很大。

        还是超清晰的。

        不伤老人眼睛。

        节目丰富多彩,可以让老人们不太无聊。

        除此之外,还单独划分出了两块区域,一个专门让老人们康复身子,一个是供老人们休闲娱乐。

        这种标准,全国上下,又能有几家医院做到。

        能做到的基本上都是那些专门供领导级别的人物们住的疗养院吧。普通人能够享受到这种服务,全国罕见。

        可以说没有。

        就凭这些,司马剑就很自信。

        他自问孙一叶拥有的神州医院,也没有这种模式。

        孙一叶还能挑出什么毛病呢?

        静静地看着孙一叶。

        孙一叶笑了笑,道:“说真的,硬件上,的确一流!在国内,你们司马医院是首创,这点值得肯定!”

        “有孙先生这句话,我们就放心了。”司马剑笑了。

        他很自信。

        结果果真和他预料的一样,孙一叶肯定了,服了。

        这个结果,还是孙一叶今天进入医院来,第一次说。

        不容易啊。

        然而他的笑容,只在脸上挂了一秒钟,就凝住了。

        “不过软件方面,我觉得还存在一些问题!”

        孙一叶话锋忽转。

        “软件?”司马剑和司马梅对视了一眼。

        软件不就是服务么。

        除了有医护人员专门值班外,锻炼区还专门有护士陪着康复啊。

        休闲区也做的很好啊,这些都是服务啊。

        哪里有问题了?

        “不太明白是吧?”孙一叶看着二人发愣,又说了句。

        “对,没听懂!”司马剑点了点头,“我们的服务,自问都是一流水准,哪里有问题了?”

        “没有吗?我看问题很大啊!”孙一叶道。

        “很大?”司马剑眯起了眼睛,道:“孙先生,哪里有问题了,还请您明示!”

        “行,那我就一个一个的说啊!”

        “还一个一个?”司马剑和司马梅又对视了一眼,从对方的眼神里看出了疑惑。

        一个一个,意思是存在的问题不只一个了,有很多。

        既然很多,他们俩怎么看不出来呢。

        奇怪了。

        竖起了耳朵,等着孙一叶开口。

        孙一叶顿了下,道:“先说阳台!”

        “阳台?”司马剑和司马梅一怔,觉得阳台很好的啊,哪里有问题了。

        “阳台很大,阳光充足,布局合理,这点,我很欣赏。可有一点,你们忘记做了!”孙一叶说。

        “请明示!”

        “你们把阳台分为两个部分。一个挂凉衣服,一个呢摆一张桌子,上面放着象棋,可以让老人们晒晒太阳,娱乐轻松下,按理说这种服务态度呢,出发点是好的。可你们想过没,阳台再大,悬挂的衣服,如果没有拧干,不停的滴水,会不会影响到老人们呢?”

        孙一叶质问。

        “这……有可能!”司马剑没话可说。

        “你看看,你都说有可能了。当然,这个呢,也不是什么大不了的事。只要老人们呢拧干点,或者离得远些,水就不会影响到他们。可这个细节,还是要改进下!”

        “万一真的影响到了,会被投诉的。你们说是不是这个理?”

        孙一叶看着司马剑和司马梅,道。

        “对,是这个理。这个细节,我们的确忽略了!赶明儿,每个房间配一台甩干机!”司马剑道。

        “嗯,这个可以!”孙一叶点了下头,接着又说。

        “第二个就是实木地板。实木地板的确好,也环保,也容易防止老人们摔着出事。不过还有一点,你们没有考虑周全!进水问题!”

        “或许你们会说有清洁工阿姨专门打理。可清洁工阿姨又不是专业人士,也不可能24小时专门盯着病房。一旦有哪个老人不小心,手一颤,杯子里的水泼在地板上了,咋办?”

        “如果不能短时间内处理,实木地板受潮的话,会造成腐烂,生虫。到时候,会对老人们的健康产生威胁。你们说是不是这个理呢?”

        孙一叶又问。

        “是,是有道理!”司马剑又点头。

        “虽说这种情形呢,出现的概率问题很小。可也有可能发生。所以啊,我们开医院的,要考虑周全。即便出现一次不会出大问题,万一出现的多了,真的出现毛病了,你们后悔都来不及了,是吧?”

        孙一叶看着司马剑和司马梅。

        “对,这个问题,我们也忽视了。不知孙先生觉得安装什么地板好呢?”司马剑反问。

        “想考我啊?”孙一叶道。

        “呵呵~我们这不是跟您请教嘛!”司马剑又把皮球踢给了孙一叶。

        他这是想占据主动啊。

        孙一叶道:“简单啊,换成防滑瓷砖就可以了!”

        “防滑的?”司马剑皱着眉头,道:“可这样也不能保证老人们一定不会摔着啊?万一摔着了,磕着了要害部位,咋办?”

        “你们想的太多了!”孙一叶手指着第一个病房的大门,“你看看那个门,是什么做的?”

        “木门啊!”司马剑说。

        “什么形状?”

        “长方形啊,怎么了?”

        “木门是长方形,有形,就有菱角。有菱角,就有可能磕磕碰碰的。你能保证老人不会砰到有菱角的地方吗?如果照你的意思,是不是连门也要换掉啊?最好换成圆形的门是吧?”

        “即便是你换成圆形的门了,就能万无一失了吗?圆形的门,关起来或许不会出大问题,可开着呢?门框上不还是有菱角吗?你们难不成也换掉?”

        “就算你们换,你们又怎么换?难不成把门框都用软和的材料包起来?如果你们真想这么做,也行,随意!”

        “可你们做好了这些,病房里还有电视机呢,柜子呢,桌子呢?你们难不成也要全都包起来?”

        孙一叶摆摆手,道:“追求完美的服务看起来是好,可也不好。医院就是医院,你搞这么多花样出来,有什么用?最实在的是简单!简单才是美。太完美了,成本大不说,一旦出事,指不定还会被一些别有用心的患者用来做把柄,造谣生事……”

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