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【番外】话术


  如果张子安不是干这行的,而是一个突然想养宠物、对宠物没什么了解的普通人,说不定就真被红衣女生给震住了,但只要稍微了解一点儿,就知道在目前国内的宠物市场,所谓证件其实是……很尴尬的存在。

  CFA认证是花几十美元就能注册的,没有任何限制,你没猫都能注册,它本身就是一个民间组织,注册了就可以号称正规猫舍,然后这个正规猫舍生了4只小猫,就都可以有证书,不论它们的品相如何,不论有没有基因缺陷,不论有没有先天疾病,而且就算是没有注册过的个人卖家,花钱也能给小猫办证书,毕竟有万能的淘宝。

  证书这种东西纯靠自觉,国内商业环境普遍是急功近利,都恨不得赚快钱,有自觉的卖家,即使猫没有证件,猫本身也没问题,而耍心眼的卖家,即使猫本身附带证件,你也不知道这猫到底有没有问题。

  “证书是吧?等一下,我去拿。”张子安走到收银台前,让鲁怡云从抽屉里拿出一叠证书,展示给红衣女生看,“喏,CFA注册证书。”

  红衣女生和其他几位顾客一愣。

  “你……你是这家店的店主?装成普通顾客,是想当托儿吧!”红衣女生一副受骗了的表情,像是随时会恼羞成怒。

  “我什么时候说自己是普通顾客了?我刚从外面回来,难道店主还要在脑门上贴张纸条儿写上‘店主’二字?”张子安反问。

  红衣女生正在发作,其他顾客早就凑过来仔细看张子安手里的证书了,毕竟普通人根本没见过所谓的CFA证书,正好开开眼界。

  “你这证书是假的吧?淘宝买的?”她的攻击矛头顿时指向证书本身。

  “你也知道淘宝能买证书啊?那你刚才口口声声说有证没证区别很大,这么重要的证件花钱就能买,那它还重要么?”张子安对其他几位顾客说道,“本店的猫,只有布偶和阿比西尼亚是有CFA证书的,其他的猫虽然没证,但健康方面也没问题,可以签出售协议的。”

  有个顾客追问道:“其他猫为什么没有证书?”

  “只有阿比西尼亚猫是本店繁育的,布偶和其他猫并非是本店繁育的,而且其他猫本身价格较为便宜,额外注册证书会提价不少,这就像你去电脑城买数码产品,有发票是一个价,没发票是另一个价……”张子安解释道。

  之前说话的那个男生显然对数码产品比对猫更了解,顿时赞同地点头,说道:“对对!几千块钱的东西,有没有发票能差好几百呢。”

  张子安笑了笑,“我可不是鼓励你买不带发票的东西啊,没发票你是省钱了,但国家少了税收,而且可能影响产品的保修。”

  男生脸一红,讪笑几下。

  “猫跟数码产品不一样,CFA证书的钱,绝大部分是进了CFA协会,CFA不会管你这只猫有没有问题,花钱就给你证书。我寻思猫本身没问题的话,就没必要非办证书不可,让利给消费者,顾客能省钱,也并不影响本店对猫的售后……一只猫的品质和健康,并不应该由一纸证书决定。”

  一只品相上佳的布偶至少一两万,多加几百注册一份证书不算什么,想买布偶的人也不会在意这增加的几百块钱,但普遍价位在两三千块钱的宠物猫,额外加几百对顾客就是额外的负担,关键是证书这东西本身没有任何约束力,不像发票一样由厂商和国家背书。

  即使是CFA正规给猫签发的证书,也只能证明这只猫的一些出生信息,比如父母和窝次,换言之就是猫的血统证,与猫的健康和品相没什么关系,CFA也不可能挨家挨户上门核查。

  红衣女生仔细看了张子安手里的证书,她看不出真假,眼看张子安的话引起几位顾客的认同,毕竟对于普通顾客而言,价格绝对是选购宠物的敏感要素,于是赶紧拉开话题,指着地上的幼猫们,说道:“正规的猫舍,才不会像你店里这样,任由顾客上门,吓着这些猫怎么办?”

  “我好像也听说过。”一位戴眼镜的女生小声插言道,“前一段时间不是不能出门吗?我在微博上看了好几周时间,迟迟下不定决心,一是因为微博上那些有名的猫舍卖得太贵了,二是因为我私信给这几家猫舍,问能不能上门看猫、选猫,回答全是不行,都说能上门的都是后……后……总之,他们都说正规猫舍是不能上门看猫的。”

  红衣女生以为戴眼镜的女生认同自己的话,正要高兴,不过戴眼镜女生又接着说道:“但我总觉得不能亲眼看看猫不放心,我是想养布偶,上万块钱的一只布偶,光是看看照片和视频就下定金,而且有时候不想要了定金也不能退,这……谁的钱也不是大风刮来的,靠视频选猫风险有些大……”

  “你不明白!”红衣女生粗暴地打断道,“正规猫舍里的猫都是散养的,不论是大猫还是小猫,都自由地在屋子里嬉戏,如果谁都能随便上门看,吓到小猫或者给小猫传染猫瘟怎么办?小猫又敏感又脆弱,真正爱猫的人肯定不愿意吓到它们!”

  “可这家店里的猫不也是散养吗?”男生指着宠物店里的幼猫提出异议。他跟戴眼镜的女生可能是一起来的,早就看红衣女生不太顺眼,觉得她的语气太嚣张了。

  红衣女生愣了一下,强辩道:“正是因为这样才不好啊,谁都能上门,这些小猫又到处乱跑,万一这些小猫感染猫瘟怎么办?”

  这个红衣女生之所以令店员们感到难缠,一是因为她牙尖嘴利,二是三句话不离猫,口口声声都是为猫着想,这意味着只要一反驳,就很容易落进道德陷阱,接下来就要被“不爱猫”、“无良猫贩子”之类的帽子扣上。

  可人的地位又在哪里呢?消费者在其他地方是上帝,在猫舍面前就得装孙子?

  红衣女生说的这些话,都是猫舍为了打压同行而故意营造出来的话术,只要用理性来推敲,全都站不住脚。

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